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【お知らせ】 再生樹脂配合商品に関するお詫びと対応について
2008/02/18
(更新日)2008/04/02
お客様各位

拝啓

平素はNetRICOH Liteをご利用いただきありがとうございます。

再生樹脂配合商品に関して再生樹脂配合率の表示と実態に相違があることが製造元より発表されました。これを受け、暫定的に以下の通り対応させていただくこととなりましたのでご案内申し上げます。

なお、下記リストに掲載していない再生樹脂配合商品につきましても表記と実態に相違があることが判明した場合は随時リストを更新する予定です。

【追加いたしました:4月2日】
  • 再生樹脂配合率の表記と実態に相違があるが、お客様のご了承のもと継続して販売する商品


  • なお、本件についてのお問い合わせはNetRICOHカスタマーサポートセンターまでお願いいたします。


    以上、お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、事情をご賢察いただき、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    敬具
    お問い合わせは下記まで・・・
    株式会社リコー NetRICOHカスタマーサポートセンター
    フリーダイヤル電話番号 0120−668−813
    電話受付時間   9:00〜19:00(月〜金曜)
      9:00〜17:00(土曜)
    日曜、祝祭日、年末年始、その他臨時休業日を除く

    音声ガイダンスが流れますので、お問い合わせ内容別に番号を押してください。それぞれ担当オペレーターが承ります。(ガイダンス内容と番号について

    お問い合わせいただいた際に、「NetRICOH Lite(ネットリコーライト)の件」とお申し付けください。
    内容の確認と対応品質の向上のため、録音をさせていただいております。