お客様各位

拝啓
平素はNetRICOH Liteをご利用いただきありがとうございます。

新聞、TV等におきまして報道されております「製紙メーカーにおける再生紙の古紙含有率偽装」への対応につきまして以下の通りご案内申し上げます。
環境保全の精神に賛同され、リサイクル製品をお選びいただいたみなさまに、心よりお詫び申し上げます。

１．	リコーブランドの用紙について
	古紙配合使用のリサイクル用紙につきましては、1月17日19:30より、ご注文の受け付けを停止させていただきます。今後は、各製品の古紙配合率と実態が適正であるという確認が取れたものから受け付けを再開する予定です。 尚、お問合せにつきましては、NetRICOHカスタマーサポートセンターまでお願いいたします。 ■NetRICOHカスタマーサポートセンター フリーダイヤル　0120-668-813（通話料無料） 音声ガイダンスが流れますので、「２」番を押してください。 担当オペレーターが承ります。 オペレーターによるお問い合わせ受付時間 9:00〜19:00（月〜金曜）　9:00〜17:00（土曜） ※日曜、祝祭日、年末年始、その他臨時休業日を除く ※内容の確認と対応品質の向上のため、録音させていただいております リコーホームページでもご案内させていただいておりますので併せてご確認ください。
２．	他社ブランドの紙製品、もしくは、紙を部材に使用している商品について
	古紙パルプ配合商品につきまして、現在、各仕入先に対して古紙パルプ配合状況を確認しております。確認の結果、古紙配合に関して乖離があることが判明した場合は、ご注文の受け付けを停止させていただくことを検討しております。 また、確認結果が出たものからお知らせ等で随時ご案内させていただく予定です。

以上、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、事情をご賢察いただき、ご理解賜りますようお願い申し上げます。