ご利用規約 - NetRICOH Lite　規約・ポリシー -

NetRICOH Liteの各種規約、およびポリシーにつきまして、ご案内いたします。

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著作権・リンク

NetRICOH Lite
ご利用規約

「NetRICOH Lite」（以下、本サイトといいます）は、株式会社リコー（以下、弊社といいます）が、商品販売、各種サービスの提供を目的として運営するウェブサイトです。
本サイト上に掲載された商品・サービス等のご利用、お取引に際しては、以下の規約が適用されますので、予めご了承ください。
なお、本サイトで商品をご注文いただいた方、及び本サイト内の掲載情報を閲覧された方（以下、「お客様」といいます）の情報の取扱いについては、本規約第17条に記載しております。

●規約の遵守
第1条

「お客様」は、本規約、ならびに本サイトに掲載された商品・サービス等で定める個別の規約、その他ルール、注意事項を遵守するものとします。

●価格表示および消費税の取り扱い
第2条

本サイトでは、ご注文手続き前にご確認いただく商品等の紹介、説明等における価格表示を、消費税相当額（地方消費税相当額を含む、以下同じ）を含んだ総額（以下、総額表示価格）で表示いたします。ただし、以下は消費税を含まない税抜価格にて表示します。

・ご注文手続き開始後の画面
　「ご注文確認画面」「ご注文完了画面」等。（ご注文確認メール、納品書、請求書等を含みます）

消費税相当額の計算

(1)

本サイトでは、ご注文の精算額算出時に消費税相当額を加算して算出いたします。

(2)

消費税相当額の計算には、商品単価（税抜価格）と購入数量から税抜合計金額を算出した後、消費税相当額を加算（1円未満は切り捨て）いたします。本サイトでは、消費税相当額の計算には、総額表示価格は用いません。総額表示価格を用いた場合と税抜価格を用いた場合では、商品を複数購入いただいたときに、消費税相当額の端数処理の結果、精算金額に差額が生じる場合があります。予めご了承ください。

●商品等のご注文
第3条

1.	「お客様」は、所定の画面より必要事項を入力、弊社へ送信いただくことにより、本サイトに掲載される商品等をご注文いただけます。
2.	「お客様」は、弊社がご注文を受けつけ注文番号を付与した時点で、「お客様」と弊社との間に本規約の内容にしたがった契約が成立することを予め承諾いただいたものとします。

●お支払い方法、お支払条件
第4条

1.	商品等の代金のお支払方法は、銀行振込、弊社が別途指定するクレジットカード、代金引換（商品お届け時に代金をお支払いいただきます）がご利用いただけます。ただし、商品等により、お支払い方法を限定させていただく場合がございます。
2.	お支払いは、弊社が別途同意をした場合を除き、弊社が商品をお届けする前または引き渡しと同時におこなわれるものとします。
3.	銀行振込でお支払いの場合、振込先は、ご注文後、ご登録のE-mailアドレスにお送りする「注文確認メール」に記載しております。また、ご希望により請求書の発行を承っております。なお、振込手数料は「お客様」負担となります。
4.	クレジットカードでお支払いの場合、当該お支払はクレジットカードの発行金融機関がこれを承諾することによって有効となります。当該金融機関がクレジットカードの受理または決済を拒否した場合、その理由のいかんを問わず、弊社はなんらの責任も負わないものとします。

●ご利用限度額
第5条

1.	代金引換の場合１回のお取り引き金額の上限は30万円（税込）となります。
2.	クレジットカードの場合「お客様」のクレジットカードのご利用限度額に準じます。
3.	銀行振込の場合ご利用限度額はございません。

●商品のお届け
第6条

1.	商品のお届け先本サイトよりご注文いただきました商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。
2.	お届け方法ご注文いただきました商品は、弊社専用便もしくは宅配便にて配送させていただきます。
3.	送料商品価格に配送料金（送料）は含まれておりません。送料は、別途申し受けます。送料につきましては、本サイト内に掲載する情報をご参照ください。

●商品の引渡し
第7条

商品等の引渡しは、「お客様」が指定したお届け先に配送されたことをもって、引渡しを完了するものとします。「お客様」は第8条に定める所有権移転の時点までは、善良なる管理者の注意義務をもって保管するものとします。

●所有権の移転
第8条
代金のお支払い方法によって、次の1.から3.の時点で、所有権は「お客様」に移転するものとします。

1.	代金引換の場合は「お客様」が代金と引換えにご注文商品を受領した時点。
2.	クレジットカードの場合は「お客様」が、クレジットカード会社による自動引落しにて代金金額の支払を完了した時点。
3.	銀行振込の場合は「お客様」からの入金が確認された後、「お客様」がご注文商品を受領した時点。

●不在時等の扱い
第9条

ご注文商品のお届けの際、「お客様」のご不在等によりご連絡が取れない場合は、解約とみなさせていただく場合がございますので、あらかじめご了解ください。

●商品の返品・交換
第10条

本サイトでご購入いただいた商品の返品をご希望の場合は、商品到着後14日以内にNetRICOHカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。ただし、商品お届けの日から15日以降にご連絡いただいた場合、および次の場合の返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

(1)	一度開封・開梱または使用された商品
(2)	「お客様」の責任により、キズや破損が生じた商品
(3)	セット商品の一部のみの返品（開封・未開封を問わず）
(4)	食料・飲料（開封・未開封を問わず）
(5)	パソコンソフト・ソフトウエアライセンスおよびアプリケーションソフト
(6)	ユニフォーム
(7)	大量の注文（※）
(8)	特別ご注文品（受注後、製作される商品）
(9)	一括大量注文された商品

※ 「大量の注文」に該当すると弊社が判断した場合、当該注文に基づく売買契約が成立する前に、弊社からお客様に連絡をさせていただきます。当該注文が本項に定める「大量の注文」であり、本項の規定に基づき返品ができないことについてお客様から同意をいただいた上で、受注処理を進めさせていただきます。

「お客様」のご都合による返品について、当該商品にかかる送料等の諸費用は「お客様」にご負担いただきます。

次の場合は、弊社送料負担にて良品と交換いたします。

(1)	不良品である場合
(2)	お届けした商品がお申し込み内容と異なった場合
(3)	配送された商品に汚損、破損があった場合

商品をご返送いただく際には、「お客様」が商品を発送されたことを証明する控え（送り状・受け状等）を保管してください。発送した証明が残らない形態で返却された場合、輸送中の紛失や誤配などの事故に対して、弊社では責任を負いかねる場合がありますのであらかじめご了承ください。

返金処理は、NetRICOHカスタマーサポートセンターでの商品の返品受領確認後となります。

●ソフトウエアのライセンス
第11条

全てのソフトウェア（商品にインストールされたものを含みます）の知的財産権は、ライセンサーに帰属します。すべてのソフトウェアには、添付またはライセンサーが別途定める使用許諾契約の規定が適用されます。

●保証、アフターサービス等
第12条

1.	「お客様」に引渡しが完了した商品等に関する品質保証は、品質保証元（以下、保証元）が商品等に付す保証書または保証に関して保証元と利用者との間で締結される契約書、その他保証元が定める基準に従い、保証元が利用者に対して行うものとします。この保証以外には、弊社はいかなる保証責任・瑕疵担保責任も負いません。また弊社は、商品に関する特定目的のための適合性について、いかなる保証責任も負いません。
2.	一部の商品のアフターサービスにつきましては、「お客様」に保守に必要となる情報について別途登録をしていただくことがあります。商品に登録ハガキ等が入っている場合は、必要事項を記入の上、必ず返送ください。ご返送いただきませんと無償修理等のアフターサービスがご利用できなくなる場合があります。
3.	保証書が添付されていない取扱商品および保証が適用されていない取扱商品については、第10条「商品の返品・交換」の規定のみが適用されるものとし、法律上の瑕疵担保責任は適用されないものとします。

●商品の価格、仕様変更等
第13条

本サイト上に掲載される商品等の価格、仕様等につきましては、予告なく変更される、もしくは商品等の取り扱いが中止される場合がございますので、予めご了承ください。

●著作権について
第14条

本サイト上に掲載されている製品・サービス資料、技術情報などの著作権その他の知的財産権は、弊社または弊社に掲載を許諾したメーカー等が有しています。
「お客様」は、本サイトを利用することによって得られる情報を、本サイトを利用する目的以外で、弊社または、弊社に掲載を許諾したメーカー等の事前の承諾なしに第三者の利用に供することはできません。

●商標について
第15条

本サイト上に表示されている、商標、サービスマークおよびロゴは、弊社または、各社の登録商標または商標です。
法律で認められている場合を除き、当社または各社の事前の承諾なしに、これらを使用等することはできません。

●リンクについて
第16条

1.	弊社は、「お客様」が本サイトを通じてアクセスする他のウェブサイトについて、一切の責任を負いません。弊社以外のウェブサイトにアクセスする場合、それが弊社とはまったく独立したものであり、弊社がそのウェブサイトの内容についていかなる管理権限ももたないことをご了承ください。
2.	弊社以外のウェブサイトへのリンクは、弊社がそのウェブサイトの内容やその使用を推奨したり、これに関する責任を受け入れることを意味するものではありません。

●「お客様」情報の取扱い
第17条

弊社は、弊社販売窓口、弊社関連会社、商品等の供給者、コンテンツの供給者、配送業者、カード会社等の本サイトの運営に関わる弊社のパートナー（以下、ビジネスパートナーといいます）と共に、本サイトのご利用にあたりご提供いただく「お客様」情報を用いて、本サイトの運営、商品等の提供を行います。

弊社は、本サイトのご利用にあたりご提供いただく「お客様」情報を、以下の利用目的で利用いたします。

(1)	商品等に関する情報の提供およびご提案
(2)	商品等の提供（仕入先への連絡を含む）
(3)	代金の請求、回収
(4)	商品等の企画および利用に関する調査、アンケートなどのお願いおよびその後の連絡（仕入先への連絡を含む）
(5)	統計資料の作成

弊社は、「お客様」が本サイトをご利用された際に、「お客様」が使用しているIPアドレスをはじめとしたアクセスログ情報を記録しております。弊社は、本情報についても上記利用目的の範囲内においてのみ使用し、またユーザー認証が必要なページでは利用者本人を特定する目的で利用させていただきます。

弊社は本サイトの運営に関連して知り得た「お客様」情報を、以下の場合を除き「お客様」のご同意なく第三者に提供することはいたしません。

(1)	利用目的達成のため、ビジネスパートナーに提供する場合。
(2)	利用目的の範囲内において、弊社グループ会社間にて共同して利用する場合。共同利用の範囲弊社Ｗｅｂサイト(http://www.ricoh.co.jp/privacy/)をご参照下さい。共同利用するデータ項目弊社Webサイト記載の共同利用するデータ項目に本サイトの利用状況が追加されます。共同利用の利用目的　本条第２項の通りとします。共同利用の管理責任者　弊社が管理責任者となります。
(3)	人の生命、身体又は財産の保護に必要な場合で、「お客様」の同意を得ることが困難な場合。
(4)	司法機関、行政機関等から法令に基づき提供を命じられた場合。
(5)	弊社が合併、分社化、営業譲渡等で、「お客様」情報を提供する場合。
(6)	本サイト運営上の情報（統計結果や分析結果等）を「お客様」個人が特定できない範囲で提供する場合。
(7)	新しい機能・商品等を提供する目的で「お客様」個人が特定できない範囲での情報（統計結果や分析結果等）を提供する場合。

「お客様」情報の開示、訂正等のご請求、お問い合わせは下記にご連絡下さい。なお、対応状況の確認と対応品質の向上のため、録音をさせていただいております。

ご連絡先：弊社お客様相談センター
　TEL：0120-000475（電話受付時間　土、日、祝日を除く9時～ 17時）
　FAX：0120-479417

●中断及び停止
第18条

弊社は、以下のいずれかの事由に該当する場合、「お客様」に事前に通知することなく、本サイトが提供するサービスの一部または全部を一時中断または停止することができます。
(1)	本サイトのシステムの障害等、保守またはメンテナンスを緊急におこなう必要がある場合。
(2)	火災、停電、天災などの不可抗力により、本サイトの運営が困難な場合。
(3)	その他運用上やむを得ず、弊社が本サイトの一時中断もしくは停止が必要と判断した場合。

●責任の範囲
第19条

1.	弊社は、本サイトで提供する情報の正確性、完全性または有用性について保証するものではありません。
2.	弊社は、「お客様」が送信した情報が弊社のコンピュータシステムに到着するかどうか、および弊社のコンピュータシステムに到着した情報が「お客様」の送信した情報と同一内容であるかについて責任を負いかねます。 ※NetRICOH Liteセキュリティポリシーをご参照ください。
3.	通信回線の障害または機器の故障により、「お客様」のデータが消失、紛失等した場合、弊社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
4.	システム障害により、「お客様」からの電子メールが弊社に届かない場合や、遅延する場合があります。あらかじめご了承ください。かかる不着、遅延およびこれに関する損害につき、弊社は一切責任を負いかねます。
5.	弊社は、機器の障害または保守のための停止による情報の損失、遅延、誤送等により発生した損害について責任を負いかねます。
6.	本条第3項、4項、5項に該当する場合であって、弊社の故意または重大な過失に基づいて個人でご注文いただいた「お客様」に直接的な損害が発生した場合は、弊社は通常生ずべき範囲の損害賠償をするものとします。
7.	弊社は、第三者による情報の改竄や漏洩等により発生した損害について責任を負いません。
8.	弊社は、天災地変、公権力による命令処分、ストライキ、輸送機関の事故等の不可抗力を原因として、本規約に定められた義務を履行できない場合は、一切責任を負いません。
9.	弊社は、商品等自体または商品等の使用から直接的または間接的に生じたいかなる損害についても、弊社に故意または重大な過失がある場合を除いては、一切責任を負いません。また、弊社が責任を負う場合でも、弊社は「お客様」がご購入された商品の代金価格を超えて責任を負いかねます。

●禁止行為
第20条

「お客様」は、本サイトを利用するにあたり、次の行為を行わないものとします。
(1)	本サイトの運営を妨げる行為。
(2)	本サイト上の情報を改竄する行為。
(3)	有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為。
(4)	他人になりすまして情報を送信または書き込む行為。
(5)	弊社または第三者の著作権その他の知的財産権を侵害しまたは侵害するおそれのある行為。
(6)	弊社または第三者を誹謗中傷しまたは名誉を傷つけるような行為。
(7)	弊社または第三者の財産、プライバシーを侵害しまたは侵害するおそれのある行為。
(8)	公序良俗に反する内容の情報、文書および図形等を他人に公開する行為。
(9)	法令に違反するものまたは違反するおそれのある行為。

●利用停止
第21条

「お客様」が次の各号のいずれかに該当する場合、弊社は事前に通知または催告することなく「お客様」の本サイトの利用を停止することができるものとします。

(1)	売代金等の支払いその他の債務の履行を遅滞し、または支払を拒否した場合。
(2)	クレジットカード会社、立替代行業者等により「お客様」の指定したクレジットカードや支払口座の利用が停止させられた場合。
(3)	差押え、仮差押え、仮処分または競売の申立てがあった場合、もしくは公租公課を滞納し督促を受けた場合、または保全差押えを受けた場合。
(4)	破産、民事再生手続開始、会社整理開始または会社更生手続開始の申し立てがあった場合。
(5)	後見もしくは保佐が開始された場合。
(6)	手形、小切手が不渡りとなり手形交換所より銀行取引停止処分を受けた場合。
(7)	「お客様」が第20条に反する行為を行ったと弊社が判断した場合。
(8)	「お客様」が本規約の各条項の１つにでも違反した場合。
(9)	その他弊社が不適切と判断する行為。

前項の規定は、弊社が「お客様」の行為により発生した結果を免責するものではありません。

「お客様」は、弊社が本条第１項に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果について、弊社を免責するものとします。

本条第１項により、利用停止処分とされた「お客様」は期限の利益を喪失し、当該時点で発生している商品代その他の債務等を弊社または販売会社に対して負担する債務の一切を一括して履行するものとします。

●権利義務の譲渡禁止
第22条

「お客様」は、弊社の書面による承諾なしに、本規約に基づく権利または義務を譲渡することはできません。

●輸出規制
第23条

「お客様」は、「お客様」が購入または取得した商品（ソフトウェアを含みます）を、必要な許認可を取得することなく日本国外に持ち出しまたは輸出しないこと、その他輸出関連法令を遵守するものとします。

●条項の無効
第24条

万が一、裁判所によって本規約の各条項が無効、違法または適用不能と判断された場合においても、当該条項を除く他の条項の有効性、合法性および適用可能性には、なんらの影響や支障が生じるものではありません。

●合意管轄裁判所
第25条

本規約に関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

●準拠法
第26条

本規約に関する準拠法は、日本国法とします。

●規約の変更、改定
第27条

弊社は、「お客様」の承諾なくこの規約および個別規約を変更・改定できるものとします。
当該変更・改定は、本サイト上に変更・改定後の規約および個別規定を掲載したときから有効となります。

以上

制定：2006年5月14日

改定：2007年11月1日